商品經濟下，任何一個細節(jié)都關系到商品的銷售情況，巨大的競爭下，找到好的營銷點才能占據好市場份額。恒溫恒濕試驗箱售后服務并不是一個新的概念，尤其在當下的儀器儀表行業(yè)，其高技術性與專業(yè)性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來，整個恒溫恒濕試驗箱服務的市場結構和特點快速地發(fā)生了變化，我們開始對恒溫恒濕試驗箱服務業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關注。

　　自上世紀七十年代自動化技術導入我國至今，四十多年的發(fā)展趨勢使越來越多的制造行業(yè)剛開始應用大中型試驗箱，并將其的普及化工作中提高來到產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關鍵部位。殊不知，技術性的普及化也令設備的利用率緩慢提升，進而令一部分恒溫恒濕試驗箱在制造行業(yè)的深層運用中做到飽和狀態(tài)。

 

　　在恒溫恒濕試驗箱的應用中具備“項目生命周期"的定義，通俗化地講就是以設備的應用剛開始到它報費才行便是該設備的項目生命周期。而項目生命周期的服務項目則是生產商將商品賣給顧客起就需要承擔設備的維護保養(yǎng)檢修，包含商品的應用和維修，及其技術性的學習培訓等。林頻儀器專業(yè)產品研發(fā)生產制造的設備有恒溫恒濕箱、熱冷沖擊性箱、高低溫試驗箱、步入式環(huán)境實驗室、快速溫變試驗箱、鹽霧試驗箱、振動試驗機、氙燈、紫外老化試驗箱、拉力機等環(huán)境模擬檢驗實驗設備;在售后服務難題上恪守一下幾個方面：

 

　　一、恒溫恒濕試驗箱在遵守產品注意事項、安裝及使用規(guī)則的條件下，產品自發(fā)貨之日起，因產品本身質量引起的故障壹年內免費保修，并負責終生維修服務。

 

　　二、若產品出現(xiàn)質量問題，在接到報修(或傳真件)實行15分鐘內回復，若里不能解決問題，則在24小時內由我司專業(yè)維修人員上門處理。

 

　　三、在保修期內我公司將每隔6個月上門對產品作免費保養(yǎng);終生負責維修保養(yǎng)。我司長期為用戶免費提供產品使用、維護咨詢、技術咨詢服務;保修期外，長期提供零配件，收費標準合理(包修期外只按配件成本價收取相應費用)

 

　　四、我司設有專門培訓部，不定期對技術人員、銷售人員和客戶使用人員進行專業(yè)技術培訓，使其能夠在短時間內為用戶排除設備故障，保證用戶工作的順利進行，我單位除對本單位產品進行維護保養(yǎng)外，還有能力對其他廠家提供的環(huán)試產品(包含國外同類產品)進行維修、改造、升級和長期維保服務。